安顺惠烽节能炉具有限责任公司是集生产、科研、经营为一体的高新技术民营股份制企业，注册资本1000万元，是在原“安顺市西秀区惠烽炉具加工厂”基础上发展起来的股份制公司。公司生产炉具已有20余年，早在上个世纪九十年代就开始致力于针对贵州山区多功能炉具和开发生物质能综合利用的研制。
        公司是中国农村能源行业协会会员企业、贵州省炉具生产骨干企业。公司坐落于贵州省安顺市西秀区工业园区，技术力量雄厚，年产5万余台炉具，产品热销全省40余个县、区，远销江西、广西、云南、四川、湖南等省，产品曾荣获 “节能中国优秀示范单位”、“中国节能炉具十大领先品牌”、“中国生物能源领域节能环保百强企业”等荣誉称号。
        公司参与制定了“贵州省炉具产品质量标准”，是贵州省采购供应商登记单位。近年来，公司配合各级政府开展“防治地方疾病”和“巩固退耕还林成果”等惠民项目，连续多年中标“降氟炉”项目和“退耕还林”项目。公司开发生产的生物质柴、煤两用高效节能炉具等专利新产品，清洁、环保、节能、热效率高，深受广大用户的欢迎。
        公司2011年参加了中美合作生物质炉具碳交易项目，这是我国首个成功开发的生物质炉具碳交易自愿减排项目，目前已通过2次核查，利用碳资金已补贴销售生物质炉具1万余台。
        炉具技术特点和创新
        公司研发生产的生物质降氟炉、生物质烤火炉、生物质炊暖炉等产品，结合了西南地区的民风习俗和能源结构，造型时尚、美观，燃料广泛，具有省燃料、省人力、火力强、传热快、热效高、火力可调、不用电，产品高效、节能、无污染。炉胆、炉头火道密封，室内无烟尘，彻底改变了传统炉具烟熏火燎、损害人体健康的弊端。产品体积小、重量轻，可任意移动。炉子使用寿命长，价格低廉，贴近农家。
        公司注重技术创新，及时引进新技术，通过消化、吸收、再创新，结合当地民风习俗和能源结构，集成创新，研制开发出了新型清洁高效生物质炉具，是对当地传统炉具的一次技术革新。新产品是一种先进的生物质半气化炉，在炉体上部增加进料口装置，增加合理的二次配风，使燃料得到充分燃烧，实现清洁燃烧，提高燃烧效率。产品既可以烧柴，也可以烧煤，年均节省燃煤1吨左右，具有节煤省柴、方便实用、清洁卫生、经济实用等特点，符合当地实际用能情况。
        贵州煤炭资源丰富，冬季烧煤的炉具用户占很大比例。近几年，随着煤价的上涨，很多用户开始转向烧柴和秸秆，柴煤两用炉具开始旺销起来。惠烽公司研制开发的这种新型炉具，适时添补市场空白，赢得了用户好评，连续多年成为贵州省“降氟炉”项目和“退耕还林”省柴节煤炉项目的中标企业。近几年公司产品累计推广量已达30多万台。
        此外，惠烽公司还在开发生物质成型燃料方面获得突破，研发出“紫茎泽兰压块成型燃料”。紫茎泽兰俗称“飞机草”，是一种外来入侵物种，生存繁殖能力强，很难根除，对农田、水塘、山林造成危害极大，贵州省政府相关部门每年都投入大量的专项资金用以灭除，收效甚微。如果把它转化为成型燃料，既可以变废为宝，解决了生态污染难题，又增加了原料来源，同时还能增加农民的收入，为政府解忧。公司通过引进、消化、吸收，攻克了生物质成型燃料的关键技术，研制出以紫茎泽兰为主，混合各种农作物秸秆及树枝、树叶、杂草、锯末等废弃物的生物质固化燃料成型设备。该设备生产的颗粒燃料致密性好、热效率高、替代燃煤、成本低、原料丰富、受到了广大用户的赞誉。
        目前，公司已经在安顺、兴仁建成投产两个万吨生物质成型燃料生产基地，初步形成了一整套生物质综合利用技术产业。产品性能、质量均达到同行业先进水平。下一步，公司将通过整合优势资源，将成型燃料和生物质炉具、锅炉配套产业化推广，实现农村可再生能源的产业化运营，然后推向全省，为贵州地区的节能减排，发展循环经济做出应有的贡献，带来经济效益和社会效益。
        产品生产和质量控制
        产品质量承诺：
        1. 炉具材料选用全新钢材，不偷工减料，焊口牢实，漆面光滑洁亮，尺寸准确。
        2. 产品出厂经过严格质量检查，附产品合格证，保修期内出现质量问题，包修、包换。
        3. 在各县建立售后服务中心，负责对炉具进行售后服务。
        生产管理制度：
        1. 按照《企业安全生产标准化基本规范》AQ/T9006-2010的要求建立安全标准化管理系统。
        2．组织进行危险源辨识和风险评价，根据评价结果，采取控制措施，降低风险。
        3．制定有针对性的安全生产培训计划，并组织实施，提高员工安全生产意识。
        4．搞好现场管理，确保安全生产；定期进行安全生产检查，发现问题，及时解决。
        5．按照国家相关要求，采购符合要求的劳动防护用品，按规定发放，保证操作人员操作过程得到保护。
        6．按照安全标准化管理系统的要求运行，各项目标、指标按时完成。 
        市场分布和销售模式
        多年来，公司生产的炉具靠质量和服务取胜，销售区域主要在贵州省，热销全省40余个县、区，并远销江西、广西、云南、四川、湖南等省，赢得了众多用户的口碑。兴仁县在实施“退耕还林”项目时，采取了“现场演示，百姓自选”方式。结果老百姓就选中了惠烽生物质炉具，其它炉具都不要。当地农民烧不起煤，柴和秸秆有的是，生物质炉对他们来说实用、更实惠。随着国家关停大量的小煤矿，煤炭价格持续上涨，更多的农户生活用能开始转向薪柴和秸秆，因此生物质炉具越来越受当地老百姓的欢迎。
        公司的销售模式采取政府采购、批发代理、直销和零售等。近几年政府采购与批发代理是主要模式，通过自营销售网络以及零售商店销售占的比例较小。
        售后服务体系建设
        公司注重对服务能力和水平的不断提升，通过研究客户实际需求，加快服务创新步伐，赢得了用户的信任。公司为客户提供全方位的售后服务。
        1. 建立客户服务中心
        针对项目服务及指定售后技术支持人员，为用户提供整个系统质保五年及上门服务，24小时之内接受并处理用户服务请求，向用户提供高速、优质的售后支持和服务。将公司的咨询、报修、技术支持等服务电话及网站服务专栏，通知到所有用户，方便用户及时沟通联系，使服务人员能在第一时间取得用户信息，提供方便快捷的服务和支持。
        2. 制定具体服务内容
        为用户提供炉具现场的安装、维护服务。
        随时接受用户报修和技术支持服务，包括非技术性的服务支持请求。 
        对维护和服务进程进行监督、跟踪，处理结果记录存档备案。        

        3. 提供专业技术支持
        公司拥有各方面的技术人才，负责对炉具分析、设计、测试与安装，确保用户使用最佳运行状态，最大程度地发挥炉具优良的性能。为了集中优势，实现更好的管理，公司专门成立项目小组，组长由公司项目经理担任，组员为该项目提供专门服务的技术人员、项目经理和合同执行经理。设立固定的项目经理和技术人员，为项目提供商务及技术服务，了解项目的各个环节和技术细节，同用户建立稳定的关系，确保项目的成功实施。

        4. 建立售后服务用户档案 
        学习借鉴碳交易项目的经验，所有销售的炉具都建立售后服务用户档案，该档案中除用户的基本信息外，还包括设备清单以及安装与调试及售后服务各个环节中的技术报告，技术问题说明等。 
        5. 定期走访、巡检服务 
        公司采取巡检制度，由公司领导带队拜访—次客户，了解产品的质量、服务问题和维护情况，听取用户意见，现场帮助用户解决实际应用中的问题，及时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。对每一个报修请求，公司都有回访专员进行电话回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况。
        6. 过质保期，备品、备件支持
        公司承诺在厂家保修期满后，实行终身保修。对于超过保修期的产品，只收材料费，免收服务费。公司为销售的所有炉具提供终身维修、维护。
        主要成效、经验 
        2008年以来，公司配合各级政府开展“防治地方疾病”和“巩固退耕还林成果”等惠民项目，连续多年中标“降氟炉”项目和“退耕还林”项目，参与了中美合作生物质炉具碳交易项目。公司开发的新型生物质炉具深受广大农户的喜爱，农民们越来越多地意识到生物质炉具的好处，购买积极性更高。生物质炉具的推广也带来了广泛的效益，如节约能源，节约成本，保护环境，改善农村居民的生活质量等。使用农林废弃物为燃料，每家每户每年平均可节省1-2吨煤炭。此外，由于煤炭价格上涨，取代煤炭采暖和炊事可以大大节约成本，估计在每户每年1500元以上，提高了农户的生活质量。主要经验如下： 
        1. 炉具产品的设计必须满足用户的需求，符合当地的条件，广泛开展市场调研，根据自身实力，因地制宜地挖掘市场潜力，开发新产品，才能获得当地用户的欢迎，主动赢得市场。
        2. 人才很重要，公司采取培养本企业技术人员和引进技术人员相结合的方式，研发符合国家节能环保的新产品，全面提升炉具产品的质量和性能。不节能环保的炉具应淘汰，符合节能环保的清洁炉具才会有市场。
        3. 应增加研发经费的投入，加大技术改进，以降低生产成本，获得更多农户负担得起的、可持续供应的高品质生物质炉具。
        4. 可与其他企业联合共同开发市场，充分发挥行业的整体优势。企业之间的联合，可以取长补短、合理分工、走专业化、集成化发展之路，风险共担、利益共享。
        5. 采取多种合作方式，促进技术进步。公司与中国农村能源行业协会和北京化工大学在开发生物质炉具碳交易项目方面开展了卓有成效的合作，并成功获得签发，目前利用国外资金已补贴推广了1万多台生物质清洁炉具，取得了宝贵的国际项目运作经验。 
        6. 根据目前农村现有的资源和日常使用的生活燃料，研发新产品，要求解决炉具对燃料的适应性，而且性能还要达到高效低排放，并能兼顾群众的生活习惯，这样才能使广大农户受益。这些问题解决好，就会受到当地农户的欢迎，炉具才能成为农户生活的好帮手，覆盖面就会大，企业才会有良好的经济效益和社会效益。
        发展障碍、问题
        1. 融资存在障碍，缺少配套资金，尤其是新厂建设时期。
        2. 生物质炉具和成型燃料的配套体系规模还不大，需要进一步加强体系建设与市场开拓，形成持久的、大规模的产业。
        3. 缺少企业管理人才，需进一步培养与引进。
        4. 由于目前国际碳交易市场不好，已签发的自愿减排指标销售遇到困难。
        发展方向、目标 
        1. 公司将整合优势资源，进一步开拓生物质成型燃料市场，将成型燃料和生物质炉具配套产业化推广，实现农村可再生能源的产业化运营，然后推向全省，为贵州地区的节能减排，发展循环经济做出应有的贡献，带来经济效益和社会效益。
        2. 抓住机会参加各类政府项目，保质保量地为广大农民群众提供满意的生物质炉具，并加强售后服务体系建设。
        3. 进一步加强与高校及研究机构合作，采用产学研模式不断改进产品与技术。
        4. 广泛进行市场调研，开发产销对路的节能环保产品，应根据各地的地理位置、群众的生活水平、生活习惯、常用的燃料研发产销对路的炉具新产品，才能赢得市场。
        5.  加强同兄弟企业的合作，建立贵州炉具联盟，共同开辟更大的市场。
        6. 进一步加强同出访非洲结识的炉具生产商与经销商的联系，寻找合作机会，设计适合非洲地区使用的小型炊事炉，争取打开非洲市场。